● 客户故事


因为之前去过一次芬兰,觉得风景很漂亮,一直想找机会在北欧深度游玩一次,恰好在网络上了解到了慕溪北欧旅游这家公司,我们不喜欢跟团游,加上有定制路线这个服务,所以我们非常开心,并交给慕溪定制了我们北欧四国游的路线。


挪威


在旅程中,我们无论是去往罗弗敦还是其他地方,都给我们带来了很多惊喜和舒适的体验,整趟旅行下来,我们都非常满意。


挪威峡湾


● 旅行时光

 

而旅途中最让人难忘的应该是导游,我们遇过无数的导游,因为私人订制每个人的需求都不同,有些人喜欢一天玩很多地方,而我们却喜欢慢慢游玩,享受旅程中的每一个体验,而导游在接待我们的过程中,很好地帮我们化解了这些问题,也会在我们需要安静的时候,给我们空间和自由。也能在没有中餐馆的情况下,想办法满足我们的中国胃。


挪威峡湾


而且导游很贴心,为了带我和爱人拍极光,不会像别的导游那样,因为时间太晚而不接待我们,反而主动带我们去等极光。在零下 20 度的天气里,等了好几个小时,他都是以朋友的身份,真诚地接待我们。而且整个旅程帮我们拍了很多照片,给我们留下了很多难忘的回忆。


挪威峡湾


● 客户评价

 

“对北欧的感觉是美好的,像做梦一样。”

 

芬兰破冰船


● 沟通过程

 

经过和客人的沟通了解到客人相较于跟团游更倾向于自助游,所以给客人的安排是车导加上自助游,这也是客人在沟通的初阶段就选择了慕溪定制游的原因之一。因为客人下订单的当时在东欧旅游的原因,旅行设计师和客人的沟通出了小小的问题,但经过商量和良好的沟通,客人完满地进行了北欧四国游。


芬兰

 

● 服务过程

 

首先在出行前为客人提供了详细的《旅行路书》,标记出如活动时间、集合地点、联系方式等重要信息,方便了客人前往旅行地点打卡。并且在旅途中,客人和设计师一直保持着良好的沟通,很少出现“小插曲”,而且客人非常满意导游一路的带领,不止拍摄到了北欧美妙的风景,还收获了一段好时光。


芬兰雪地摩托


文字/慕溪客户采访

图片/Constance小姐

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