• 客户故事


“一直很向往抬头看星空,北极光弥散天边的美好。”这是我看着手机里绚烂的极光图片发出的感叹。极光是我对北欧的深刻印象,因此我很想亲眼看到极光,用心记录下来。就在今年春节,我们做了个决定:去芬兰看极光,所以就有了这一次的芬兰旅行。

经过慕溪设计师的路线推荐,我们觉得很满意,而且活动项目也很吸引我们,所以最后就顺利地定下了这次的芬兰之旅。


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  • 旅行时光


在抵达赫尔辛基前,我们在飞机上看到了极光,用手机捕捉到了欧若拉的身影。破冰船,一次难以忘怀的活动,浩瀚且刺激,无限的崇尚感油然而生,真的很美好。最后,我们按照行程抵达圣诞老人村,拜访了圣诞老人,参加了哈士奇雪橇和驯鹿雪橇。晚上我们还去追极光,虽然有点小遗憾没有追到,但这些经历已深刻留在心里。


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  • 客户评价


“对于这次旅行,总体满意,行程安排妥当,都按照计划顺利出游。感谢慕溪的安排,一切都是那么美好,都是缘分和注定!”


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预定及服务详解

 

  • 沟通过程


在沟通的过程中,了解到客人想看极光和参观圣诞老人村,因此在行程中安排了户外追极光、圣诞老人村玩乐等活动,满足客人的需求。另外,还为客人推荐了破冰船的特色活动,经过与客人交流,客人表示很喜欢破冰船活动,最后顺利地确定了旅行线路。


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  • 服务过程


首先在前期沟通时,慕溪设计师耐心地帮客人定制线路和调整报价。出发前为客人提供详细的《旅行路书》,标记出活动时间、集合地点等重要信息。在旅途中,慕溪设计师也帮助客人解决了问题。因为客人出行时间刚好是春节期间,因此在出行前,设计师让客人添加慕溪芬兰服务团队的微信,这样客人的问题就能快速地解决。


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