● 客户故事

因为朋友一直向我安利北欧，加上自己做了有关北欧的攻略，对于北欧那边的景点和相关体验都非常感兴趣，所以也想让自己亲自去体验一回。

● 旅行时光

这次的北欧三国之旅，是一趟很让我愉快的旅程。尤其是在游轮上的居住让我十分满意，无论是房间的居住环境、屋顶徒步还是游轮上的体验活动，都非常令人难忘。再者就是北欧的风景真的很优美，海风和阳光，夏日时光让人感觉暖洋洋，加上当地人的态度非常友好，整趟旅途下来都很顺利，过程也很开心。

● 客户评价

“玩得很开心，对于北欧那边的人文风景也有了新的认识，是一趟很愉快的旅程。”

● 沟通过程

客人之前通过其他平台就已经了解到了慕溪，经过朋友的介绍以及通过咨询我们相关的设计师，发现慕溪定制路线很符合自己的要求，所以我们为客人设计了三国游的相关路线，包括客人问及的相关国家信息，都能及时反馈，也给客人寄出了相关路书，方便了客人的出行。

● 服务过程

客人在瑞典的时候，因为交通车站太大的原因，找交通线而花了一点时间，但是后来咨询客服及时得到了解决。还有就是客人在瑞典酒店居住的时候落下了自己的私人物品，我们也及时咨询了酒店，酒店也及时把客人的私人物品寄了回国。

文字/慕溪客户采访

图片/田小姐